Syarat dan Ketentuan Naga Win

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Naga Win sebagai pengelola platform hiburan online. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan melalui situs nagawin.plus beserta seluruh sub-domain, aplikasi, dan kanal layanan resmi kami.

Dengan mengklik tombol "Daftar", menyelesaikan proses registrasi, atau sekadar mengakses bagian mana pun dari platform kami, kamu menyatakan secara eksplisit bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua ketentuan yang diuraikan dalam dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi dan aturan permainan spesifik yang merupakan bagian tak terpisahkan dari perjanjian ini.

Naga Win beroperasi di bawah lisensi resmi yang dikeluarkan oleh otoritas perjudian internasional yang diakui. Semua layanan dijalankan sesuai dengan standar regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat platform beroperasi.

Untuk dapat menggunakan layanan Naga Win, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini pada saat pendaftaran dan selama masa aktif penggunaan akun:

• Usia minimum 18 tahun. Naga Win secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan proses verifikasi usia dan berhak meminta dokumen identitas resmi kapan saja.
• Kapasitas hukum penuh. Kamu harus memiliki kapasitas hukum yang sah untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Tidak dalam kondisi dilarang. Kamu bukan berasal dari wilayah atau yurisdiksi yang melarang kegiatan perjudian online atau akses ke platform seperti Naga Win.
• Satu akun per individu. Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun dianggap pelanggaran serius.
• Bukan pegawai Naga Win. Karyawan, kontraktor, mitra bisnis, atau keluarga inti dari pihak-pihak tersebut tidak diizinkan membuat akun member reguler.

Naga Win berhak melakukan verifikasi kelayakan kapan saja. Jika ditemukan bahwa seorang member tidak memenuhi persyaratan di atas, akun dapat ditangguhkan atau ditutup tanpa pemberitahuan lebih lanjut, dan saldo yang terkait dapat dibekukan sesuai prosedur investigasi yang berlaku.

Proses pendaftaran akun di Naga Win dirancang untuk cepat dan mudah, namun tetap mengikuti prosedur keamanan yang ketat. Berikut adalah ketentuan yang berlaku selama dan setelah proses pendaftaran:

• Informasi akurat dan terkini. Kamu wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Ini mencakup nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang bisa dihubungi.
• Verifikasi identitas (KYC). Naga Win menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi. Kamu mungkin diminta untuk mengirimkan salinan dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor.
• Kata sandi yang kuat. Kamu bertanggung jawab membuat kata sandi yang kuat dan unik untuk akunmu. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol untuk keamanan optimal.
• Kerahasiaan kredensial. Jangan bagikan nama pengguna dan kata sandi akunmu kepada siapa pun, termasuk kepada anggota tim Naga Win. Kami tidak pernah meminta kata sandi melalui jalur komunikasi mana pun.
• Pembaruan informasi. Jika ada perubahan pada data pribadi yang kamu daftarkan (terutama nomor rekening atau e-wallet), segera perbarui melalui pengaturan akun atau hubungi tim CS kami.

Semua transaksi keuangan di Naga Win diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk deposit dan penarikan dana:

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Informasi lengkap tersedia di halaman kasir akunmu.
• Dana deposit hanya dapat digunakan untuk kegiatan bermain di platform Naga Win dan tidak dapat ditransfer ke akun member lain.
• Naga Win tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh gangguan teknis di pihak penyedia layanan pembayaran (bank, e-wallet, dll.).
• Semua transaksi deposit dicatat dan dapat dilihat di riwayat transaksi akunmu secara real-time.

Ketentuan Penarikan Dana:

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir, sebagai langkah pencegahan penipuan.
• Proses verifikasi akun (KYC) harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Naga Win memproses sebagian besar permintaan penarikan dalam 1–5 menit untuk e-wallet dan dalam hari yang sama untuk transfer bank.
• Naga Win berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Penarikan dana yang masih terikat syarat turnover bonus tidak akan diproses hingga persyaratan tersebut terpenuhi sepenuhnya.

Naga Win menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah kepada member. Namun, semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipahami sebelum diklaim.

• Persyaratan turnover (rollover). Setiap bonus yang dikreditkan ke akun memiliki persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum dana hasil bonus dapat ditarik. Besaran turnover berbeda-beda untuk setiap jenis promosi.
• Satu bonus per promosi. Kamu hanya dapat mengklaim satu bonus untuk setiap penawaran promosi. Klaim ganda dengan memanfaatkan beberapa akun atau metode pembayaran yang berbeda dianggap pelanggaran.
• Masa berlaku bonus. Semua bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan turnover yang tidak dipenuhi dalam batas waktu akan hangus secara otomatis.
• Pembatasan kontribusi game. Tidak semua jenis permainan berkontribusi sama terhadap pemenuhan syarat turnover. Beberapa kategori permainan mungkin memiliki persentase kontribusi lebih rendah — detail lengkapnya tercantum di syarat masing-masing promosi.
• Hak menolak atau membatalkan bonus. Naga Win berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan.
• Tidak dapat digabung. Kecuali disebutkan secara eksplisit, bonus tidak dapat digabungkan dengan penawaran promosi lainnya secara bersamaan.

Informasi lengkap mengenai syarat spesifik setiap promosi tersedia di halaman Promosi. Kami sangat menyarankan kamu membaca syarat setiap penawaran sebelum mengklaim.

Naga Win menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Slot, Kasino Live, Bingo, Tembak Ikan, dan Taruhan Olahraga. Setiap kategori memiliki aturan spesifik yang berlaku, namun beberapa ketentuan umum berlaku untuk semua jenis permainan:

• Hasil permainan bersifat final. Semua hasil permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) tersertifikasi kami bersifat final dan tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah selesai.
• Gangguan teknis. Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi internet yang terputus di tengah sesi permainan, hasil yang telah tercatat di server kami sebelum gangguan terjadi dianggap sah dan berlaku.
• Taruhan minimum dan maksimum. Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang berlaku. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu dan akan ditampilkan di antarmuka permainan.
• Integritas permainan. Penggunaan perangkat lunak pihak ketiga, bot, atau strategi otomatis apa pun yang dirancang untuk mengeksploitasi sistem permainan dilarang keras.
• Taruhan Olahraga. Untuk kategori ini, Naga Win berhak membatalkan taruhan jika ditemukan kesalahan harga odds yang bersifat material atau bukti adanya manipulasi pertandingan.

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, Naga Win menetapkan larangan tegas terhadap tindakan-tindakan berikut:

• Kepemilikan lebih dari satu akun. Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun duplikat dengan data berbeda untuk mendapatkan bonus tambahan adalah pelanggaran serius.
• Penipuan dan manipulasi. Segala bentuk penipuan, kolusi antar member, atau manipulasi sistem permainan dilarang dan akan ditindak tegas.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis. Penggunaan bot, script otomatis, atau perangkat lunak apa pun yang berinteraksi dengan platform tanpa tindakan manual pengguna adalah pelanggaran berat.
• Pencucian uang. Platform Naga Win tidak boleh digunakan untuk kegiatan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya. Semua transaksi mencurigakan akan dilaporkan kepada otoritas terkait.
• Pembagian akun. Memberikan akses ke akunmu kepada pihak lain, atau menggunakan akun milik orang lain, dilarang sepenuhnya.
• Penyalahgunaan sistem bonus. Strategi bermain yang secara khusus dirancang untuk mengeksploitasi bonus dengan risiko minimal ("bonus abuse") dilarang dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Naga Win dan setiap member. Berikut adalah ketentuan dan panduan keamanan akun yang berlaku:

• Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, baik yang dilakukan olehmu sendiri maupun oleh pihak lain yang mendapatkan akses karena kelalaianmu.
• Segera hubungi tim CS kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu atau jika akunmu menampilkan aktivitas yang tidak kamu kenali.
• Naga Win tidak pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau media komunikasi mana pun. Waspadai upaya phishing yang mengatasnamakan Naga Win.
• Gunakan jaringan internet yang aman saat mengakses akun. Hindari penggunaan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi untuk melakukan transaksi keuangan.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan ekstra pada akunmu.

Naga Win menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua jalur komunikasi antara perangkat kamu dan server kami. Sistem keamanan kami diperbarui secara rutin dan dipantau 24/7 oleh tim keamanan siber yang berdedikasi.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Berikut adalah ringkasan prinsip-prinsip utama yang kami terapkan:

• Pengumpulan data minimal. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban regulasi.
• Tidak dijual ke pihak ketiga. Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit darimu.
• Enkripsi dan keamanan penyimpanan. Semua data sensitif disimpan dalam format terenkripsi di server yang dilindungi dengan protokol keamanan berlapis.
• Hak akses data. Kamu berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Naga Win berhak menangguhkan atau menutup akun member dalam situasi-situasi berikut:

• Ditemukannya pelanggaran terhadap salah satu atau beberapa ketentuan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Adanya keputusan dari otoritas hukum atau regulasi yang mengharuskan penghentian layanan kepada member tertentu.
• Aktivitas yang menunjukkan indikasi penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Permintaan penutupan akun yang diajukan oleh member sendiri melalui prosedur yang berlaku.

Member juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim CS kami. Dalam hal penutupan akun yang diprakarsai oleh member, saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar dalam jangka waktu yang wajar.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Naga Win tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari kegiatan bermain di platform, termasuk kekalahan taruhan yang sah.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti pemadaman listrik, gangguan koneksi internet, atau force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah atas akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensialnya.
• Konten atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga yang terhubung dengan platform kami.

Platform Naga Win disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun yang tersurat maupun tersirat mengenai ketersediaan layanan tanpa gangguan. Kami selalu berupaya memberikan uptime terbaik namun tidak dapat menjamin ketersediaan 100% setiap saat.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Naga Win memperoleh lisensi operasionalnya. Semua sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan dokumen ini atau penggunaan platform akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi langsung antara para pihak.

Jika penyelesaian melalui negosiasi tidak berhasil dalam jangka waktu 30 hari sejak pemberitahuan sengketa, maka sengketa akan diserahkan ke mekanisme arbitrase atau pengadilan yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku.

Member dengan ini melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action) terhadap Naga Win, dan setuju bahwa setiap klaim akan ditangani secara individual.

Naga Win berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak-hak member secara signifikan, kami berkomitmen untuk:

• Menampilkan pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar pada akun member (jika berlaku).
• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu harus menghentikan penggunaan platform dan dapat mengajukan penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku.